Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

A Arpux é uma agência de marketing e tecnologia para médicos, sediada em Niterói, Rio de Janeiro, Brasil. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ela se aplica ao site arpux.com.br, aos nossos formulários de contato e às ferramentas internas que usamos para prestar serviços aos nossos clientes, incluindo a integração com a API do Google Ads.

1. Quem é o controlador dos dados

A Arpux é a controladora dos dados pessoais tratados no site e nos formulários. Quando gerenciamos campanhas de clientes, atuamos como operadora, tratando os dados em nome e conforme as instruções de cada cliente.

Contato do encarregado de dados: [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos envia

Nome, e-mail, telefone, empresa ou clínica, especialidade e a mensagem enviada pelos formulários de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

Páginas visitadas, cliques, origem do acesso (por exemplo, campanha ou site de referência), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado e data e hora de acesso.
Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 5.

2.3 Dados acessados pela API do Google Ads

Nossa ferramenta interna se conecta à API do Google Ads, com autorização expressa do titular da conta por meio do login do Google (OAuth), para acessar as contas de anúncios que a Arpux gerencia. Com essa autorização, acessamos:

Estrutura e configurações das contas: campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, orçamentos e segmentações.
Métricas de desempenho: impressões, cliques, custo, conversões e termos de pesquisa agregados.

Não acessamos o Gmail, os contatos, os arquivos ou nenhum outro dado da Conta Google além do escopo do Google Ads autorizado.

2.4 Dados acessados pelo TikTok

Quando o titular de uma conta TikTok autoriza a conexão (Login Kit), acessamos apenas o necessário para publicar o conteúdo aprovado por ele:

Informações básicas do perfil: identificador, nome de exibição e foto (user.info.basic).
Permissão para enviar e publicar vídeos e fotos na conta (video.upload e video.publish), além das opções de privacidade e interação da conta, exibidas antes de cada publicação.

Não acessamos mensagens, seguidores ou outros dados da conta TikTok. Os tokens de acesso ficam armazenados em servidor próprio e protegido, são usados apenas para as publicações autorizadas e podem ser revogados a qualquer momento no TikTok, em Configurações e privacidade › Segurança › Apps e serviços.

3. Como usamos os dados

Responder aos seus contatos e enviar propostas que você solicitou.
Prestar os serviços contratados: criar, gerenciar, otimizar e gerar relatórios das campanhas de anúncios dos nossos clientes.
Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato e procedimentos preliminares, legítimo interesse, consentimento (quando aplicável, como em cookies não essenciais) e cumprimento de obrigação legal.

4. Uso de dados do Google (Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google)

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em especial:

Usamos os dados do Google Ads apenas para gerenciar e gerar relatórios das campanhas da própria conta autorizada.
Não vendemos esses dados e não os usamos para publicidade, criação de perfis ou qualquer finalidade não relacionada ao serviço.
Não transferimos esses dados a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, para cumprir a lei ou com o consentimento do titular.
Nenhuma pessoa lê esses dados, exceto a equipe da Arpux responsável pela conta, com o consentimento do cliente, por motivos de segurança ou por exigência legal.
As credenciais de acesso ficam armazenadas em servidor próprio e protegido, com acesso restrito, e nunca são publicadas nem compartilhadas.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou removendo o vínculo da conta com a conta de administrador da Arpux no Google Ads.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos as seguintes ferramentas no site:

Google Tag Manager e Google Analytics/Google Ads: medição de acessos e de conversões de campanhas.
TikTok: publicação de conteúdo nas contas que autorizaram a conexão (ver seção 2.4).
PostHog: análise de navegação, cliques e conversões.
HubSpot e RD Station: formulários de contato e gestão de relacionamento com clientes (CRM).
Vercel e Cloudflare: hospedagem e entrega segura do site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem funcionar de forma limitada sem eles.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

Os fornecedores listados acima, na medida necessária para operar o site e os serviços.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e armazenamento de credenciais em ambiente restrito.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
pedir a portabilidade dos dados;
revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página.

10. Contato

Arpux, Niterói, Rio de Janeiro, Brasil. E-mail: [email protected].